Termeni și condiții de cazare

Termenii şi condiţiile urmatoare se aplică direct tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon. Prin utilizarea website-ului nostru (pensiunealafiluta.ro), e-mail si telefon pentru efectuarea unei rezervări, confirmaţi că aţi citit, înțeles şi aţi fost de acord cu toţi termenii şi condițiile precizate aici. Conținutul acestor pagini şi serviciul de rezervări online oferit pe website sunt în proprietatea si operate de către SC PENSIUNEA LA FILUȚĂ SRL, CUI 26773921, J33/241/2010.

Folosind formularul de rezervare disponibil pe pagina pensiunealafiluta.ro intraţi într-o relaţie contractuală cu noi, legala din punct de vedere juridic, urmând ca noi sa interacționăm direct cu dvs. prin adresarea unui e-mail de confirmare în numele pensiunii.

Toate preţurile sunt afişate in lei incluzând TVA şi alte taxe, cu excepţia cazului când se menţionează altfel pe website sau în emailul de confirmare, celelalte perioade din an sau pachetele de programe speciale cu prețurile aferente vor fi menționate la data desfășurării lor.

Anulare rezervare

Efectuând o rezervare, acceptaţi şi sunteţi de acord cu conditiile de anulare/neprezentare şi cu alti termeni suplimentari mentionati care se pot aplica rezervării sau pe durata sejurului dvs., inclusiv pentru serviciile executate şi produsele oferite de pensiune.

În weekend rezervările se fac pentru un minim de 2 nopți, iar daca se renunță la una din ele se vor achita ambele indiferent de motivul anulării. Pentru a anula o rezervare fără penalizare se va comunica în scris cu minim 5 zile înainte la contact@pensiunealafiluta.ro. Recomandăm să citiți cu atenție condițiile de anulare / neprezentare, anterior efectuării rezervării.

Utilizatori

Accesând formularul de cerere de rezervare prin care vă transmiteţi datele personale în vederea efectuarii unei cereri de disponibilitate, declaraţi că sunteţi de acord cu următoarele:

– datele personale solicitate să fie colectate, stocate şi prelucrate de către SC PENSIUNEA LA FILUȚĂ SRL
– datele personale să fie utilizate pe o perioadă determinată de minim 3 luni
– check-in la ora 14:00 si check-out la ora12:00

Condiții de rezervare

Disponibilitatea spațiilor de cazare se va face completând formularul de cerere de disponibilitate on-line, e-mail sau prin telefon la 0744 769 240.

Comanda de rezervare va fi confirmată sau infirmată, în scris sau telefonic de către administratorul/managerul locației, în maxim 24 de ore.
Suplimentarea serviciilor hoteliere comandate va constitui obiectul unei noi comenzi de rezervare.
Camerele se închiriază pentru minim 2 nopți în week-end și pentru un sejur minim de 3 nopți de Crăciun, Anul Nou și alte sărbători legale.
Camerele nu se închiriază în regim single în week-end.

Condiții de modificare sau anulare a rezervării

Toate modificările, decomandările și anulările se vor face numai în scris, menționându-se data și numele în clar a persoanei căreia i s-a făcut rezervarea.

Fumatul
Fumatul nu este permis în interiorul pensiunii, doar în spațiile special amenajate de pe terase.
Fumatul în camere este strict interzis.

Parcare
Parcarea este privată și gratuită în cadrul locației noastre.

Siguranța obiectelor personale
Nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru obiectele uitate sau pierdute în locație. Dacă sunt găsite în cameră sau spațiile comune vor putea fi trimise prin curier.

Animale de companie
Nu se admit animale de companie în cadrul locației.

Considerăm că orice persoană care beneficiază de serviciile pensiunii noastre a luat cunoștință de termenii și condițiile mai sus menționate și le-a acceptat tacit.

Modificări
Pensiunea „La Filuță” poate să actualizeze termenii și condițiile sale și poate să revizuiască procedurile pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, în orice moment, fără notificare prealabilă.

Pensiunea „La Filuță”/Administratorul site-ului pensiunealafiluta.ro își rezervă dreptul de a refuza, bloca accesul la o parte sau la toate funcțiile site-ului sau adresa de e-mail contact@pensiunealafiluta.ro precum și de a restricționa solicitarea sau procesarea unei rezervări, în eventualitatea unor suspiciuni de fraudă din partea utilizatorilor, inclusiv în cazul în care aceștia au un comportament care aduce prejudicii, de orice natură societății SC PENSIUNEA LA FILUȚĂ SRL.